La Cruz Roja, consiguió lo que ninguna otra Organización ha logrado hasta el momento. Hacer que más de 3 millones de personas, tomen su celular  y donen para Haití.

De estos 3 millones de usuarios, 20 mil optaron por recibir comunicaciones via correo electrónico de la Organización. Con estos resultados, Cruz Roja demostró que a pesar de la integración de canales tradicionales para captar donaciones para Haití (internet, avisos impresos, tv y radio) estaba funcionando bien, descubrieron que había otro canal que se desconocía su potencial, pero lograba conseguir altísimas respuestas y con excelentes resultados, nos referimos al uso de los dispositivos móviles y la mensajería de texo vía SMS.

"El año pasado, el equipo de mobiles de Cruz Roja se puso a trabajar en servicios contra desastres y marketing, pero la llegada del terremoto de Haití nos dió otra arista" (dijo Jana McAndrew, directora de Fundraising Online de la Cruz Roja en Washinghton - @jmcandrew).

Adicionalmente, la Cruz Roja se encuentra trabajando en optimizar su website para los dispositivos móviles. Se cree que en los próximos años, el contenido para internet (video, juegos, aplicaciones, redes sociales, etc) generará más tráfico desde estos dispositivos, que desde las mismas computadoras (Ver Estudio 2010 de comScore más abajo).

Lo increíble de la historia de Red Cross, es que el 95% de los donantes para la Campaña de Emergencia (que recaudó U$32 millones vis SMS) era la primera vez que hacía una donación a dicha institución. La explosión en el uso de celulares, es sin duda el factor que motiva a estos increíbles resultados, pero no sólo se trata de recaudar fondos, sino que de mejorar nuestros canales de comunicación y eso, en Cruz Roja lo entendieron y desarrollaron impecablemente. Felicitaciones.

Fuente: Mobile Marketer

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