Acceso Comunidad
13
Sep
2009

Principios de la Comunicacion Efectiva (Parte I)

Gonzalo Ibarra
Principios de la Comunicacion Efectiva

Principio #1: "La comunicación debe estar inspirada por la misión".

La Comunicación es efectiva, sostenible y ética cuando está alineada con la misión. Muchas organizaciones tienden a mover los límites para "aprovechar" las oportunidades del momento. ¿Pero qué pasa cuando te conviertes en un "oportunista"?.

No pasará nada y tu imagen tenderá a desdibujarse. Si la gente no conoce lo que hacemos, ¿cómo va a importarles tu trabajo? Y si a ellos no les importa, ¿por qué van a donarte?

Principio #2: "Atreverse a ser diferentes".

En un mundo lleno de mensajes, donde el exceso y repetición de la información tiende a ser la única forma de lograr estar en la memoria colectiva de los consumidores-donantes, nuestra única alternativa de destacar es mostrar nuestras diferencias, mostrarnos como una organización a la que la gente realmente quiera darle. ¿Qué valores se encuentran reflejados en la Organización que me motivarían a dar?

- Heroísmo e independencia (Greenpeace, Argentina)
- Mística para alcanzar un sueño (Un Techo para mi País, Chile)
- Credibilidad y Transparencia (Caritas, Argentina)
- Solidaridad en Accion (Hogar de Cristo, Chile)

Principio #3: "Declara lo obvio".


Lo que puede ser normal para algunos, puede ser excepcional para otros. Los slogans cortos y precisos pueden ser potentes motivadores o catalizadores para las personas, sino mira lo que pasó con la Campaña Presidencia de EEUU y el "Change" como slogan medular que unió el sueño de millones de votantes frustrados de la administración anterior. Otros ejemplos: "La pobreza no es una elección, ayudar sí", "Chile sin campamentos el 2010", etc son un ejemplo de este principio.

Principio #4: "Conoce a tus audiencias".

No podemos controlar los pensamientos de las personas, pero sí podemos poner los mensajes adecuados en la superficie para que estos emergan. Debemos darle a las personas los mensajes de la manera que la gente desea recibirlos, no sólo de la manera que nos guste a nosotros comunicarlo.

Esto tiene que ver con la hiper-personalización de las comunicaciones. Sino conoces a tu audiencia, estarás enviando mensajes en un idioma que nunca nadie entenderá.

Principio #5: "Tu comunicación debe ser relevante".

A veces puedes decir más con una foto que llenando con mensajes que serán redundantes e irrelevantes.

 



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Comentarios
Hugo Revelino

Eslogan

Es cierto, unas pocas palabras pueden acrecentar el interés a despecho de las declaraciones extensas. Nuestra experiencia se reflejó el 3 de diciembre ppdo., cuando realizamos una campaña por el Día Internacional de la Persona con Discapacidad; en este caso, el eslogan de la misma fue: "Ponete en mi lugar"... y funcionó.
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