La función del profesional del Marketing y Comunicaciones en las Organizaciones Civiles (y Sin Fines de Lucro) puede ser vista de distintas maneras para diferentes grupos o personas, lo cuál dentro de la descripción de trabajo podría reflejarse distinto, aún cuando tengan el mismo título (Director de Marketing, de Comunicaciones, de Alianzas, de Movilzación de Recursos, etc) y hablemos del "mismo profesional".

¿Eres bueno en lo que haces?
Muchas veces nuestra posibilidad de medir los resultados de nuestro trabajo, se reduce a analizar sólo el contexto de los objetivos y tácticas usadas para llevarlo a cabo: cobertura de prensa, rating alcanzado, visitas a la web, dinero recaudado, etc. Sin embargo, intentar medir el impacto global de este, no es una tarea trivial (por ej: top-of-mind, reconocimiento de la marca, involucramiento, etc).

Marketeamos y vendemos nuestras causas, sus historias, su imagen, pero al final de esto ... ¿qué? ¿cómo le das sustentabilidad?, es el desafío de generar sinergias en la misma dirección, construir consensos y alinear a la organización hacia un mismo objetivo.

En el caso de aquellas organizaciones que incursionan en estrategias de Comunicación o Marketing, el desafío es tener las respuestas a las siguientes preguntas ...

¿Cómo tu estrategia está aportando a diferenciarte del montón?
¿Estás transmitiendo lo que es único y valioso en tu institución? ¿tus programas son únicos y épicos para la sociedad?, ¿está claro para tu público objetivo al cuál deseas llegar ... qué y cómo lo haces ... y quién eres dentro del espectro de organizaciones dedicadas a hacer lo mismo?, ¿existe alguna diferencia en el marketing de tu organización, respecto al que usan A, B, C?

¿Es percibida tu organización como lider o experta?
¿Cuál es el estado de tu reputación dentro de tu ámbito de trabajo?, entonces .... ¿cómo tu estrategia te ayuda a posicionar como un experto o líder?, ¿eres confiable?, ¿cómo tu estrategia va a ayudar a construir esa reputación?

¿Tus actuales donantes (stake-holders) recuerdan quién eres?
A veces puedes sorprenderte de cuántos donantes (aliados estratégicos) olvidan que están contribuyendo (apoyando) para tu causa. ¿Y por qué lo recordarían si tendemos a mantener cerrados los canales de comunicación?... ¿estás logrando mantener "encendida" la llama de la primera vez?, ¿estás compartiendo suficientes historias para mostrar cómo se está logrando una diferencia?

¿Te estás conectando con nuevas personas?
Sin duda el ámbito de tu público más cercano es reducido y limitado a un grupo con baja "rentabilidad" (impacto en tu capacidad de maniobra y sustentabilidad de largo plazo), por lo que tu marketing debería traer nuevos públicos y acercarte a nuevas comunidades (grupos de influencia) donde no tengas presencia. ¿Haz identificado quienes serán tus nuevos donantes?, ¿los haz escuchado y aprendido qué es importante para ellos?

¿Qué opinas?, ¿cuál es tu experiencia? .... me gustaría escucharte.

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